НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – Общество) объявляет о планировании заключения филиалом Общества по г. Астана договора имущественного найма c контрагентом для организации оказания услуг приема платежей от населения по оплате государственных услуг в здании Центра обслуживания населения по адресу: г. Астана, проспект Тәуелсіздік, дом 32 (ФК «Winox») на объект, площадью 4 кв.м., сроком на 2 месяца, с оплатой ставки арендной платы в сумме 96 200 (девяносто шесть тысяч двести) тенге в месяц (без учета НДС).

Обязательными условиями для потенциальных контрагентов являются:

1.Победитель обязан соблюдать нормы Закона РК «О платежах и платежных системах», и другие обязательные требования законодательства РК в сфере платежей и платежных систем;

2.Победитель обязан обеспечить прием платежей по оплате государственных услуг;

3.Победитель обязан обеспечить возможность оплаты платежей посредством платежных карточек в срок, не превышающий 3 (три) календарных месяца с даты заключения договора имущественного найма с Наймодателем;

4.Победитель обязан производить оформление арендуемой площади исключительно после получения письменного согласия Наймодателя;

5.Победитель обязан проводить инкассацию с соблюдением установленных законодательством норм и требований к безопасности;

6.Победитель обязуется использовать систему электронной очереди, интегрированную с действующей во фронт - офисах Общества (для установки Победитель предоставляет рабочую станцию (системный блок, монитор, клавиатура, мышь) с установленным Интернет браузером Mozilla Firefox, либо Google Chrome версии не ниже 30; Smart телевизор LED, диагональ не менее 32”, с кронштейном).

7.Победитель должен иметь пронумерованную и прошнурованную «Книгу жалоб и предложений»;

8.Персонал Победителя должен в обязательном порядке соблюдать общепринятые нормы морали и этичного поведения, в том числе:

1) создавать атмосферу гостеприимства;

2) проявлять доброжелательность и терпение, быть выдержанными, обладать способностью избегать конфликтных ситуаций;

3) владеть казахским и русским языком;

4) обладать общей культурой и соблюдать профессиональную этику в процессе обслуживания клиентов;

5) правильно реагировать на замечания и предложения клиентов;

6) корректно, вежливо и внимательно обеспечивать внеочередное обслуживание лиц с ограниченными возможностями;

7) не допускать повода для жалоб со стороны клиентов на грубость, непрофессионализм и плохое обслуживание;

8) носить фирменный бейдж, с указанием фамилии, имени, отчества и наименования должности.

Для рассмотрения предложений потенциальным контрагентам необходимо предоставить письменное предложение с указанием дополнительных условий в пользу Общества, помимо обязательной оплаты базовой ставки арендной платы и выполнения вышеуказанных обязательных условий.

Заявки принимаются до 18.30 часов 30 мая 2018 года на корпоративный электронный адрес a.frachsh@gov4c.kz.

Дополнительную информацию можно получить по тел.: +7 (7172) 558146.