НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – Общество) в рамках концепции «Совершенствование сервисной системы» по передаче залов ожидания в аутсорсинг, объявляет о планировании заключения филиалами Общества договоров имущественного найма c контрагентом для размещения объектов питания быстрого обслуживания в зданиях Общества с оплатой базовой ставки арендной платы, по следующим адресам:

1. В здании отдела «Специализированый ЦОН» г. Нур-Султан, Филиала по городу Нур-Султан, по адресу: г.Нур-Султан, район Сарыарка, ул. 20-40;

2. В здании отдела «ЦОН» г. Нур-Султан, Филиала по городу Нур-Султан, по адресу: г. Нур-Султан, район Есиль, ул. Бухар Жырау19.

Обязательными условиями для потенциальных контрагентов являются:

1. После заключения договора, предоставить и согласовать с наймодателем дизайнерское решение пункта общественного питания и зала ожидания исключительно в соответствии с брендбуком Общества и график реализации проекта, в случае проведения ремонтных работ.

2. Произвести размещение пунктов общественного питания, не создавая неудобства или иным образом не влиять на процесс оказания наймодателем услуг услугополучателям.

3. Иметь POS-терминалы, позволяющие осуществлять платежи, посредством платежных карточек.

4. Иметь квалифицированный персонал и обеспечить соблюдение в обязательном порядке персоналом общепринятых норм морали и этичного поведения, в том числе:

1) создавать атмосферу гостеприимства;

2) проявлять доброжелательность и терпение, быть выдержанными, обладать способностью избегать конфликтных ситуаций;

3) владеть казахским и русским языком;

4) обладать общей культурой и соблюдать профессиональную этику в процессе обслуживания клиентов;

5) правильно реагировать на замечания и предложения клиентов;

6) корректно, вежливо и внимательно обеспечивать внеочередное обслуживание лиц с ограниченными возможностями;

7) не допускать повода для жалоб со стороны клиентов на грубость, непрофессионализм и плохое обслуживание;

5. Иметь соответствующую технику и оборудование для осуществления вида деятельности;

6. Для хранения продуктов питания, использовать оборудование, изолирующее запах продуктов;

7. Осуществлять деятельность в соответствии с требованиям «Санитарно-эпидемиологические требования к объектам общественного питания», утвержденным Приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 19 марта 2015 года № 234;

8. Соблюдать Санитарные правила «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям хранения и срокам реализации скоропортящихся пищевых продуктов», утвержденные Приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 24 сентября 2010 года №755;

9. Соблюдать противопожарные требования, регулируемые Правилами пожарной безопасности Республики Казахстан, утвержденные Постановлением Правительства Республики Казахстан от 9 октября 2014 года № 1077;

10. Иметь пронумерованную и прошнурованную «Книгу жалоб и предложений»;

11. Не проводить реализацию на территории объекта алкогольной продукции, табачной продукции и товаров, указанных в пункте 3 статьи 32 Закона Республики Казахстан от 12 апреля 2004 года № 544-II «О регулировании торговой деятельности», перечень реализуемой продукции должен согласовываться с наимодателем;

12. Предоставлять 50% скидку на приготовляемые блюда и напитки для сотрудников наймодателя.

13. установить режим работы: не более чем на один час меньше рабочего времени наймодателя.

 

Для рассмотрения предложений потенциальным контрагентам необходимо предоставить письменное предложение с указанием дополнительных условий в пользу Общества, помимо обязательной оплаты базовой ставки арендной платы и выполнения вышеуказанных обязательных условий.

 

Заявки принимаются до 18.30 часов 12 сентября 2019 года на корпоративный электронный адрес o.rakhmatulin@gov4c.kz.

Дополнительную информацию можно получить по тел.: +7 (7172) 955038 (вн. 281).