Объявление от НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»

НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – Общество) объявляет о планировании заключения филиалом Общества по городу Алматы договора имущественного найма c контрагентом на объект, площадью 38 кв. м. для организации оказания услуг приема платежей от населения по оплате государственных услуг с оплатой базовой ставки арендной платы, по адресу: г. Алматы, мкр. Саялы, ул. Аккайнар 1.

Обязательными условиями для потенциальных контрагентов являются:

1. Потенциальный контрагент не должен превышать размеры комиссии, взимаемых за осуществление платежей по государственным услугам:

1) платежи до 5 000 тенге - размер взимаемой комиссии 100 тенге;

2) платежи от 5 001 до 10 000 тенге - размер взимаемой комиссии не более 2,5% от суммы платежа;

3) платежи от 10 001 до 100 000 тенге - размер взимаемой комиссии не более 1% от суммы платежа;

4) платежи от 100 001 тенге и свыше - размер взимаемой комиссии не более 0,3% от суммы платежа.

5) платежи по регистрации прав на недвижимое имущество в пользу НАО «ГК «Правительство для граждан» - размер взимаемой комиссии не более 100 тенге.

2. Обеспечить возможность оплаты платежей посредством платежных карточек

3. Производить оформление арендуемой площади исключительно после получения письменного согласия Наймодателя в соответствии с брэнд-буком Госкорпорации;

4. Проводить инкассацию с соблюдением установленных законодательством норм и требований к безопасности;

5. Использовать систему электронной очереди, интегрированную с действующей во фронт - офисах Общества (для установки Победитель предоставляет рабочую станцию (системный блок, монитор, клавиатура, мышь) с установленным Интернет браузером Mozilla Firefox, либо Google Chrome версии не ниже 30; Smart телевизор LED, диагональ не менее 32”, с кронштейном).

6. Иметь пронумерованную и прошнурованную «Книгу жалоб и предложений»;

7. Установить режим работы, совпадающий с режимом работы Наймодателя;

8. Персонал Потенциального контрагента должен в обязательном порядке соблюдать общепринятые нормы морали и этичного поведения, в том числе:

1) создавать атмосферу гостеприимства;

2) проявлять доброжелательность и терпение, быть выдержанными, обладать способностью избегать конфликтных ситуаций;

3) владеть казахским и русским языком;

4) обладать общей культурой и соблюдать профессиональную этику в процессе обслуживания клиентов;

5) правильно реагировать на замечания и предложения клиентов;

6) корректно, вежливо и внимательно обеспечивать внеочередное обслуживание лиц с ограниченными возможностями;

7) не допускать повода для жалоб со стороны клиентов на грубость, непрофессионализм и плохое обслуживание;

8) носить фирменный бейдж, с указанием фамилии, имени, отчества и наименования должности.

 

Для рассмотрения предложений потенциальным контрагентам необходимо предоставить письменное предложение с указанием дополнительных условий в пользу Общества, помимо обязательной оплаты базовой ставки арендной платы и выполнения вышеуказанных обязательных условий.

 

Заявки принимаются до 18.30 часов 22 ноября 2019 года на корпоративный электронный адрес o.rakhmatulin@gov4c.kz.

Дополнительную информацию можно получить по тел.: +7 (7172) 955038 (вн. 281).