НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее –
Общество) объявляет о планируемом запуске пилотного проекта по доставке
документов услугополучателям, в связи, с чем объявляет прием коммерческих
предложений по организации доставки по городу Нур-Султан от потенциальных
контрагентов.
Обязательными условиями для потенциальных контрагентов
являются:
1) прием заявок в онлайн-режиме;
2) возможность организации не менее 30 доставок в день;
3) доставка по принципу «от двери до двери»;
4) доставка «день в день»;
5) доставка строго «целевому адресату» с фиксацией получения;
6) обеспечение сохранности и конфидециальности посылки;
7) обеспечение упаковки (конверты закрытого типа);
8) обеспечение возможности безналичной оплаты услуг;
9) наличие API сервисов (marketplace, landing page, web сайта либо иных
каналов продаж);
Персонал Потенциального контрагента должен в обязательном порядке
соблюдать общепринятые нормы морали и этичного поведения, в том числе:
1) проявлять доброжелательность и терпение, быть выдержанными,
обладать способностью избегать конфликтных ситуаций;
2) владеть казахским и русским языком;
3) обладать общей культурой и соблюдать профессиональную этику в
процессе обслуживания клиентов;
4) корректно, вежливо и внимательно обеспечивать внеочередное
обслуживание лиц с ограниченными возможностями;
5) не допускать повода для жалоб со стороны клиентов на грубость,
непрофессионализм и плохое обслуживание;
Наличие автоматизации процессов, IT-платформы с возможностью
технической интеграции с Обществом будет являться преимуществом.
Для рассмотрения предложений потенциальным контрагентам необходимо
предоставить письменное предложение на корпоративный электронный адрес
o.rakhmatulin@gov4c.kz.
Заявки принимаются до 18.30 часов 15 марта 2021 года.
Дополнительную информацию можно получить по тел.: +7 (7172) 955038
(вн. 281).